Zkratka ROI (Return on Investment) znamená Návratnost Investice. ROI vyjadřuje čistý zisk nebo čistou ztrátu vůči počáteční investici a obvykle se udává v procentech. Kromě aritmetické návratnosti investice existuje také logaritmická návratnost, která se používá pro výpočty ve vědeckých výzkumech. Pro potřeby marketingu je vhodnější aritmetická návratnost investice, kterou zde popíšu.

Jak vypočítat ROI

Pro výpočet návratnosti investice je potřeba jak počáteční investici, tak čistý zisk který přinesla, vyjádřit konkrétní peněžní částkou. ROI se vzhledem k počáteční investici počítá buď pro jednotlivé období nebo jako průměr z více období. Naučím tě základní výpočet pro jednotlivé období, který ve většině případů stačí:

ROI = ((čistý zisk – počáteční investice) / počáteční investice) * 100 [%]

Pro názornost uvedu jednoduchý příklad. Máme internetový obchod a za reklamní kampaň jsme utratili 1000 korun. Návštěvníci, kteří nakoupili díky kampani, nám přinesli čistý zisk 1500 korun. Návratnost investice do této konkrétní kampaně je tedy:

ROI = ((1500 – 1000) / 1000) * 100 = 50%

Aritmetické návratnosti investice se také říká výnos.

Často vidím, že lidé za „návratnost investice“ chybně označují přímo tu částku, která se díky investici vrátí. Pokud investuješ 1000,- a vrátí se ti 1000,- nejedná se ale o návratnost investice 100%. Všimni si, že v horní části zlomku je rozdíl mezi počáteční investicí a ziskem, který přinesla. (1000 – 1000) je nula a po vydělení vychází ROI 0%. Vrátilo se ti tolik, kolik jsi investoval. Nejsi ani v zisku ani ve ztrátě a návratnost investice je nulová.

Z principu výpočtu je zřejmé, že pokud je ROI záporná, jsi ve ztrátě. Nejhorší situace a zároveň minimální hodnota ROI je -100%, kdy se ti z původní investice nevrátí nic. Pokud je návratnost investice naopak kladná, vyjadřuje tvůj zisk.

Využití ROI

Jako online podnikatel využiješ ROI na každém kroku díky tomu, že investice na internetu lze většinou velmi přesně měřit. Použití ROI je kritické například u PPC inzerce. Uvidíš, které reklamní kampaně jsou úspěšné a pro které tak můžeš zvýšit rozpočet. V případě nedostatečného rozpočtu ti ROI ukáže, která kampaň má nejmenší návratnost a tu pozastavíš.

Kromě celkového přehledu výkonnosti kampaní využiješ ROI i pro rozhodování na úrovni sestav a klíčových slov. Pokud máš správně strukturované kampaně a měříš konverze, můžeš se rozhodovat, na která konkrétní klíčová slova reklamu dále zobrazovat a která se ti naopak nevyplatí.

Podrobnější informace o různých typech návratnosti investice a jejich výpočtu se dozvíš v článku Rate of return na Wikipedii, odkud jsem částečně čerpal.